Merana di Hotel

“Merana di hotel karena WC di rumah mampet” . Tadinya itulah yang mau saya tulis di status FB saya. Tapi terus saya bayangkan ntar banyak yang menghujat dan ngata-ngatain saya sombong wong tidur di hotel kok merana, makanya update tadi tidak jadi saya post. Tapi bener, baru sekali itulah saya nginep di hotel dan merasa teraniaya.

Begini ceritanya. Minggu kemarin sore sehabis acara outing pengajian istri, kami dengan badan yang rada loyo balik ke apartmen. Begitu buka pintu kok tercium bau yang tidak lezat. Pas saya mau masuk kamar mandi, begitu buka pintu ternyata lantai kamar mandi sudah basah kuyup dengan si “T” kuning mengapung dimana-mana! Waduh, apa yang terjadi nih? Liat punya liat, kayaknya WC nya mampet. Mesti kemana nih, mana ini hari Minggu lagi, badan capek, agen apartemen pasti libur, terus saya nelpon ke mana?

Barulah saya sadari bahwa ternyata saya tidak punya nomor Hp si agen yang namanya Rayna tadi. Tapi emang orang sini nomor ponsel gak disebar kemana-mana! (Catatan: saya aja sampai sekarang gak punya nomor ponsel professor saya, selama ini komunikasi lewat email). Setelah bongkar sana bongkar sini, saya cari di dokumen kontrak, ternyata ada nomor darurat yang bisa dihubungi. Saya telpon (sambil mikir-mikir WC mampet bahasa Inggrisnya apa ya? Halah!), ternyata gak ada yang ngangkat. Jadi jengkel, wong nomor darurat kok gak bisa dihubungi, maksudnya apa?!!! (tanda serunya tiga saking jengkelnya).

Akhirnya di sela-sela bau yang tidak sedap itu, saya tulis sms ke nomor itu menceritakan segala peristiwa itu. Untunglah, tidak lama kemudian si Rayna nelpon menanyakan apa yang terjadi (heran juga kenapa tadi telpon gak diangkat). Setelah duduk perkaranya ketahuan, Rayna segera berjanji untuk mendatangkan tukang.

Sambil harap-harap cemas takut airnya nambah banjir, karena apartemen saya ada di bawah sementara saluran pembuangan penghuni di lantai atas juga menggunakan jalur yang sama, saya tunggu si tukang datang. Tak lama kemudian dia datang, sambil membawa sebatang tongkat dan lalu mengogrok-ogrok itu kloset (mengogrok-ogrok bahasa Indonesianya apa ya?). Setelah kira-kira 15 menit, ternyata si tukang menyerah, usaha gagal. Waduh, mana air bertambah banyak lagi, udah mulai mengalir ke karpet kamar tidur, apartemen semakin semerbak mewangi.

Si tukang segera mengontak property manager, ternyata gak diangkat (kesimpulan: jangan nelpon orang Ostrali kalo hari libur, dijamin gak diangkat!). Dia pun pulang dengan tangan hampa. Bukannya si air mengering, malah sekarang udah mengalir dengan tenangnya membasahi kamar. Saya tambah panik, udah mau jam 9 malam, ntar tidur di mana? Dengan panik saya sms lagi si Rayna, ini gimana nih, air udah MEMBANJIR ke kamar tidur (sengaja pakai hurup besar). Segera dia telpon saya, terus bilang kamu tidur aja di hotel, nanti biaya kami ganti. Hah? Gak salah nih, biaya diganti?

Langsung terbayang kesempatan nih nginep hotel bintang lima! Tentunya saya tidak ‘sejahat’ itu, mentang-mentang biaya diganti terus mau foya-foya! Saya telpon hotel yang saya inepin waktu datang dulu, ternyata penuh. Saya telpon beberapa hotel deket rumah, lha kok ya penuh semua! Apa mendadak orang sekitar sini WC-nya pada mampet rame-rame? Setelah nelpon yang kelima, baru ada kamar kosong. Taripnya $160 saja semalem (kalo rupiah sekitar 1.5 juta nih, udah dapet Santika Premier!). Letak hotelnya di pinggir jalan tol. Begitu check-in ternyata kamar $160 itu kayak hotel bintang dua di Jakarta sana, biasa banget! Itu lho kalo di Amrik kayak hotel di pinggir highway (maaf buat Anda yang belum pernah ke Amrik). Gak ada sarapan pagi, dan check-out jam 11 pagi (itu juga setelah saya rayu, tadinya disuruh jam 10). Tariff segitu kalo di Jakarta udah dapet sarapan pagi, kamar dengan bath tub, sama disenyumin sama semua staf hotel, mungkin mobil juga dicuciin. Lha di sini, senyum sedikitpun dari resepsionis kagak ada! Padahal saya bayar kontan lho! Awas ya!

Besoknya jam 11 tepat, saya check-out. Belum tau menuju kemana, wong saya telpon Rayna, rumah belum beres. Terpaksa kami menghabiskan waktu di taman gelar tiker, trus cari makan siang, terus ke swalayan sambil menunggu berita lebih lanjut. Mau buking hotel lagi, takutnya rumah beres, dan biaya hotal gak ditanggung. Setelah tunggu punya tunggu, jam empat sore baru dapet berita dari Rayna, rumah belum selesai, kamu nginep hotel lagi. Segera saya telpon hotel yang semalem mau nginep lagi. Ternyata penuh! Ya ampun, kenapa sih orang sini pada seneng nginep hotel? Saya telpon sana sini lagi. Setelah telpon enam hotel (lebih sulit dari yang kemarin), barulah saya dapet kamar kosong, tapi tarifnya lebih mahal lagi, yaitu $250 semalem! Itu kira-kira Rp2,4juta saja! Rasain kamu Rayna, biar bangkrut!

Segera saya check in, namanya Metro Hotel. Tetep saja si resepsionis tidak kasih senyum! (saya curiga aja apa gara-gara saya bukan bule saya gak pernah dikasih senyum? Apa mereka gak tau senyum itu ibadah?). Udah tarifnya mahal, saya harus nunjukin paspor lagi. Untung paspor dibawa. Eh, udah gitu masih suruh bayar lagi uang jaminan $100, padahal saya bayar di muka untuk satu malem $250 kontan! Jadi malem itu saya keluar duit $350 tanpa mendapat senyum dari resepsionis maupun satpam (gak ada satpam di sini), atau room boy (gak ada juga room boy), gotong-gotong tas sendiri, check out jam 10 pas, dan sekali lagi tanpa dapet sarapan! Kebayang kalo nginep dengan tarip segitu di Indonesia, paginya pasti udah dapet sarapan komplit mau menu Indonesia maupun kontinental maupun American breakfast!

Besoknya jam 10 teng kami check out, dan menuju rumah. Ternyata masalah mampet udah kelar, tapi petugas pembersih baru mulai membersihkan. Terpaksa luntang-lantung di taman lagi! Karena jengkel, kami cari sop buntut di kafe Betawi deket highway, ternyata sop buntut gak ada, adanya soto Betawi, lumayan juga sebagai pelipur lara! Baru jam 14 kami balik ke rumah. Ternyata kondisi apartemen berantakan. Karpet tempat tidur dipotong separo (yang bau dibuang). Lemari di kamar mandi dicopot, cermin ditaruh di lantai, bau disinfektan di mana-mana. Tapi yang penting udah home sweet home! Sebuah petualangan yang tidak menyenangkan!